基本信息
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服務(wù)名稱(chēng):
北京湘儀全系列離心機(jī)售后服務(wù)中心【CENCE】
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儀器種類(lèi):
生化儀器,其他
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服務(wù)項(xiàng)目:
維修,維護(hù)保養(yǎng)
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響應(yīng)時(shí)間:
24h
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服務(wù)酬金:
500及以下
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維修經(jīng)驗(yàn):
1年
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服務(wù)商性質(zhì):
單位
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服務(wù)形式:
單位/全職
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服務(wù)狀態(tài):
可提供服務(wù)
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服務(wù)描述:
北京湘儀離心機(jī)售后服務(wù)中心,24小時(shí)客服:400-605-3352,技術(shù)報(bào)修客服:010-5847 9706。
公簡(jiǎn)司介 company brief introduction 湖南湘儀實(shí)驗(yàn)室儀器開(kāi)發(fā)有限公司、長(zhǎng)沙高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)湘儀離心機(jī)儀器有限公司是以生產(chǎn)制造離心機(jī)及實(shí)驗(yàn)室儀器的高新技術(shù)企業(yè),專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)離心機(jī)已有四十多年,我國(guó)臺(tái)超高速冷凍離心機(jī)(55000r/min)和臺(tái)高速冷凍離心機(jī)(20000r/min)都誕生于湘儀。
湘儀先后通過(guò)英國(guó)SGS公司ISO9001: 2008國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,德國(guó)TUV公司ISO13485:2003+AC:2007醫(yī)療器械質(zhì)量體系認(rèn)證和國(guó)際CE產(chǎn)品認(rèn)證。是國(guó)內(nèi)一家具有三證的企業(yè)。質(zhì)量體系的有效運(yùn)行進(jìn)一步保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠的售后服務(wù)以及產(chǎn)品的安全性。
湘儀在上個(gè)世紀(jì)80、90年代先后與日本托彌(TOMY)公司,美國(guó)貝克曼(BECKMAN)公司技術(shù)合作,使湘儀離心機(jī)技術(shù)水平始終處于國(guó)內(nèi)水平。在北京、上海、廣州均成立辦事處提供優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售服務(wù)。湘儀生產(chǎn)的6*1000ml大容量角轉(zhuǎn)子和6*2400ml超大容量水平轉(zhuǎn)子2009年已通過(guò)美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)的壽命測(cè)試,超過(guò)了美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的壽命周期。這標(biāo)志著湘儀離心機(jī)的部分性能已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。我們將以此為動(dòng)力,努力工作,奮發(fā)圖強(qiáng),使湘儀離心機(jī)迅速達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。使湘儀成為全球的離心機(jī)制造廠家。
隨著離心機(jī)技術(shù)和行業(yè)內(nèi)度的提高,我們?cè)跀U(kuò)大國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的同時(shí),積極拓展國(guó)際市場(chǎng),產(chǎn)品已出口到美國(guó)、德國(guó)、日本、土耳其、印度、墨西哥、越南等二十多個(gè)國(guó)家。為了進(jìn)一步滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需要,2006年湘儀在湖南臺(tái)商投資區(qū)投巨資建成了湘儀工業(yè)園,園區(qū)內(nèi)建有國(guó)內(nèi)的離心機(jī)制造中心和六條離心機(jī)裝配線,使離心機(jī)生產(chǎn)能力由過(guò)去的伍仟臺(tái)套提高到二萬(wàn)臺(tái)套,與國(guó)內(nèi)大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)室儀器研發(fā)中心,匯集了國(guó)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室儀器的研發(fā)人才。湘儀已成為中國(guó)實(shí)驗(yàn)室儀器的制造基地。
一、售后服務(wù)流程
歡迎您進(jìn)入北京湘儀離心機(jī)儀器有限公司售后服務(wù)系統(tǒng),根據(jù)您提出的需求我們的工作人員會(huì)在時(shí)間為您提供相關(guān)售后服務(wù)支持。我司成功的關(guān)鍵因素是一貫把服務(wù)放到與產(chǎn)品銷(xiāo)售同樣重要的位置,并始終通過(guò)售后服務(wù)部門(mén)為客戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品支持與服務(wù)。
具體流程如下:
1、 填寫(xiě)相應(yīng)的售后服務(wù)申請(qǐng)表格,我公司將在8小時(shí)內(nèi)給出響應(yīng)。
2、 我公司承諾在12小時(shí)給出解決方案或處理意見(jiàn),需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的我們將在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
3、 服務(wù)完成后您需填寫(xiě)售后服務(wù)反饋意見(jiàn)表,您的反饋將將全面反應(yīng)我們的水平,您的支持是我們大的成功!
二、售后服務(wù)計(jì)劃:
?。?)售后服務(wù)體系
我公司在全國(guó)各大城市均有售后服務(wù)中心,售后服務(wù)中心在接到用戶(hù)要求對(duì)所購(gòu)機(jī)器進(jìn)行維修的通知后,應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)給予答復(fù);并派合格的維修工程師在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù),如不能修復(fù),我公司免費(fèi)提供同類(lèi)備用設(shè)備,供用戶(hù)使用。
?。?)售后服務(wù)承諾
整機(jī)保修期為12個(gè)月。即自出廠之日起,12個(gè)月內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成用戶(hù)不能正常使用,我公司都可免費(fèi)維修直至用戶(hù)滿(mǎn)意為止。公司接到維修電話在12小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員趕往用戶(hù)所在單位,2天內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)履行服務(wù)義務(wù)。定期走訪用戶(hù),做好儀器保養(yǎng)和維護(hù)工作。
保修期間,儀器因正常使用出現(xiàn)的故障,我方提供免費(fèi)維修,若在終用戶(hù)所在地維修,我方承擔(dān)我方技術(shù)人員的全部費(fèi)用,包括旅費(fèi)、食宿費(fèi)等;若在我方維修時(shí),我方承擔(dān)儀器設(shè)備的包裝及運(yùn)費(fèi)。同時(shí)保證所更換部件的質(zhì)量和相應(yīng)的使用期限。
建立儀器使用檔案,終身跟蹤服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。
聯(lián)系電話
圖片 | 內(nèi)容 | 價(jià)格 | 上傳時(shí)間 |
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圖片 | 內(nèi)容 | 價(jià)格 | 上傳時(shí)間 |
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面議 | 2024-10-12 15:26 | ||
面議 | 2024-10-07 15:58 | ||
¥1.00 | 2024-09-29 13:56 | ||
面議 | 2024-09-23 14:49 | ||
面議 | 2024-09-21 10:15 | ||
面議 | 2024-06-05 16:31 | ||
面議 | 2024-06-05 16:30 | ||
面議 | 2024-06-05 16:29 |