干貨|質(zhì)量管理部的27個(gè)崗位職責(zé)

質(zhì)量總監(jiān)的主要職責(zé)是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本企業(yè)的質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針和質(zhì)量體系等工作，全面負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理工作，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

1．質(zhì)量管理體制的建設(shè)和組織實(shí)施

（1）全面負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量工作，制定并組織實(shí)施企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略   

（2）組織制定質(zhì)量管理方針，建立相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)

2．推進(jìn)質(zhì)量管理體系的建設(shè)與完善

（1）組織和指導(dǎo)質(zhì)量管理體系的建設(shè)，組織質(zhì)量管理部人員對(duì)其進(jìn)行審核 

（2）組織編制完備的質(zhì)量體系文件，監(jiān)督體系文件的執(zhí)行與日常管理   

（3）組織開(kāi)展治理管理體系的評(píng)審與認(rèn)證工作

3．指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理工作

（1）審核企業(yè)質(zhì)量控制流程及制度規(guī)范，并監(jiān)督檢查質(zhì)量執(zhí)行情況   

（2）合同相關(guān)部門評(píng)估供應(yīng)商質(zhì)量體系，選擇合適的供應(yīng)商

（3）負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)質(zhì)量檢驗(yàn)工作

4．持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改善

（1）負(fù)責(zé)召開(kāi)重大   專題會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門開(kāi)展重大質(zhì)量改善和成本降低項(xiàng)目

（2）組織制定質(zhì)量改善計(jì)劃并指導(dǎo)、監(jiān)督各部門執(zhí)行

5．質(zhì)量問(wèn)題域事故處理

（1）組織開(kāi)展對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題   

（2）參與重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量事故的處理工作

（3）組織開(kāi)展對(duì)質(zhì)量投訴的管理、調(diào)查和處理工作

6．員工的質(zhì)量培訓(xùn)教育

（1）負(fù)責(zé)組織質(zhì)量方面的培訓(xùn)工作

（2）在質(zhì)量培訓(xùn)過(guò)程中負(fù)責(zé)講授部分質(zhì)量課程

7．員工績(jī)效考核

（1）負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理部員工日常工作的監(jiān)督和考核

（2）負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量項(xiàng)目中小組成員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)

質(zhì)量管理部經(jīng)理的主要職責(zé)是在質(zhì)量總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企業(yè)日常質(zhì)量管理工作，貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，圍繞質(zhì)量管理體系實(shí)施有效監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改善。

1．質(zhì)量管理制度的建設(shè)

（1）參與制定企業(yè)質(zhì)量管理的各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督其執(zhí)行 

（2）指導(dǎo)貫徹落實(shí)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

2．推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)和完善

（1）指導(dǎo)編制完備的質(zhì)量體系文件，監(jiān)督體系文件的執(zhí)行與日常管理 

（2）負(fù)責(zé)開(kāi)展質(zhì)量管理體系的評(píng)審與認(rèn)證工作

（3）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理部人員對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核并對(duì)其做有效控制

3．指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理工作

（1）監(jiān)督和檢查企業(yè)各部門的質(zhì)量執(zhí)行情況   

（2）會(huì)同有關(guān)部門評(píng)估供應(yīng)商質(zhì)量體系，選擇合適的供應(yīng)商

（3）負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)質(zhì)量檢驗(yàn)工作

4．推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)工作

（1）協(xié)助各部門開(kāi)展重大質(zhì)量改善和成本降低項(xiàng)目  

（2）組織制定質(zhì)量改善計(jì)劃并指導(dǎo)、監(jiān)督員工執(zhí)行

5．質(zhì)量問(wèn)題域事故處理

（1）組織對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

（2）參與重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量事故的處理工作

（3）組織對(duì)質(zhì)量投訴的管理、調(diào)查和處理工作

6．組織開(kāi)展企業(yè)的質(zhì)量教育培訓(xùn)工作

（1）組織制定和實(shí)施企業(yè)年度質(zhì)量教育的培訓(xùn)計(jì)劃

（2）在質(zhì)量培訓(xùn)過(guò)程中，承擔(dān)講授部分質(zhì)量課程的工作

7．員工管理

（1）負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)質(zhì)量管理部人員日常工作的監(jiān)督和指導(dǎo)

（2）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部人員的工作績(jī)效考核和工作調(diào)動(dòng)

（3）負(fù)責(zé)安排對(duì)質(zhì)量管理部員工的崗位技能培訓(xùn)

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質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃管理

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 1．質(zhì)量管理制度建設(shè)

（1）協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理制定質(zhì)量計(jì)劃的相關(guān)管理制度

（2）制定質(zhì)量計(jì)劃的編制規(guī)范和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

2．負(fù)責(zé)組織質(zhì)量計(jì)劃的編制與修訂

（1）組織質(zhì)量計(jì)劃專員進(jìn)行質(zhì)量計(jì)劃的編制工作

（2）負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃的初步審核工作   

（3）按照企業(yè)制度規(guī)定的程序組織對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的修訂工作

3．質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行與監(jiān)督

（1）向各部門下達(dá)通過(guò)審批的質(zhì)量計(jì)劃   

（2）監(jiān)督各部門質(zhì)量計(jì)劃的落實(shí)情況   

（3）協(xié)助有關(guān)部門解決計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題

4．下屬員工管理

（1）負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃專員日常工作的監(jiān)督與指導(dǎo)   

（2）負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量計(jì)劃專員的工作績(jī)效進(jìn)行考評(píng)   

（3）負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃專員的崗位技能培訓(xùn)